Kelp er et brand ejet og drevet af
Philip Bock ApS
CVR 35801774
Frimestervej 21, 4., 2400 København NV
hello@kelpkombucha.dk
Kelp sælger håndbrygget kombucha i flasker à 0,75 L i tre varianter: sugar kelp, dulse og sea lettuce. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive moms.
Levering: 50 DKK pr. ordre.
Din ordre er bindende, når betalingen er gennemført. Du modtager en SMS med link til din digitale kvittering umiddelbart efter. Kelp forbeholder sig ret til at afvise ordrer, hvis prisen eller varen er åbenlyst forkert angivet (fx pga. en teknisk fejl).
Betaling sker via Stripe, som håndterer korttransaktioner sikkert. Vi accepterer betalingskort og, når aktiveret, MobilePay og Apple Pay. Kelp modtager, opbevarer og ser ikke dine fulde kortoplysninger. Beløbet trækkes på dit kort umiddelbart efter du bekræfter betalingen.
Kelp cykler selv ordrer ud i Storkøbenhavn (postnumre 1000-2999). Levering koster 50 DKK og sker typisk inden for 1-3 dage. Du får en SMS når din ordre er på vej og en når den er leveret.
Alternativt kan du vælge afhentning ved bestilling. Afhentning er gratis. Vi sender dig en SMS med adresse og aftalt tidsvindue, når din ordre er klar. Bor du uden for Storkøbenhavn er afhentning eneste mulighed.
Kombucha er en ferskvare, så vi anbefaler at du opbevarer flaskerne køligt og drikker inden for 4 uger efter levering.
I henhold til Forbrugeraftaleloven har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager varen. Dog gælder fortrydelsesretten ikke for forseglede fødevarer, som er blevet brudt efter levering (jf. Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 5).
Vil du fortryde et køb af uåbnede flasker, så send os en mail på hello@kelpkombucha.dk inden 14 dage fra modtagelsen. Varen sendes retur på egen regning i uåbnet, uskadt stand. Vi refunderer købsprisen (inkl. den oprindelige leveringsomkostning) til samme betalingsmiddel senest 14 dage efter vi har modtaget den retur.
Købelovens 24 måneders reklamationsret gælder. Hvis en flaske er defekt ved modtagelsen (fx bulet, utæt, eller åbenlyst forkert brygget), så skriv til hello@kelpkombucha.dk med en kort beskrivelse og gerne et billede. Vi refunderer eller sender en erstatning hurtigst muligt.
Er du utilfreds med vores håndtering af din klage, kan du indbringe sagen for Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk.
Vi behandler dine oplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik.
Aftalen er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved Københavns Byret.
Har du spørgsmål? Skriv til hello@kelpkombucha.dk.